身處輿論“風口浪尖”的小米創辦人，董（dǒng）事（shì）長兼CEO雷軍時（shí）隔數日再次開啟直播，除介紹改款的小米SU7以外，密集回應了一係列爭議（yì）話題。

近幾天來，小米與被認為是“米黑”的KOL接觸引發批評。1月5日晚，小米集團公關部總經理徐潔雲發文致歉，表態立（lì）即（jí）終（zhōng）止可能進行的任何形式的合作，且以後也不會合作。1月6日晚，小米公司通（tōng）報處罰結果，集團副總裁兼CMO許斐和集團公關部總經理徐潔雲（yún）被通報批評（píng）並扣除績效、獎金。

1月（yuè）7日晚間，雷軍在（zài）直播中再次談及此事。

雷軍解釋道，這件事情為什麽這麽嚴重，不是因（yīn）為（wéi）這個KOL批評了小（xiǎo）米，是因為這個（gè）KOL一直在貶低，甚至詛咒小（xiǎo）米用戶，“作為（wéi）企業我（wǒ）們肯定不能容忍”。

雷軍說（shuō），“我們的底線是什麽？我們要堅定地站出來保護我們的用戶、我們的車主（zhǔ），絕對不能容忍任何詆毀車主、詛咒車（chē）主的KOL，不能（néng）和這樣的人合作。這就（jiù）是我們的底線。我們的（de）公關部確實做得不（bú）好（hǎo），所（suǒ）以公（gōng）司決定對他們進行批評和處罰（fá）。”

但同時，雷軍也表示“希望米粉朋友們理解”。他說（shuō），“過去八、九個月，小（xiǎo）米一直處在（zài）長期、持續、高烈度的負麵輿（yú）情之中，公關部團隊疲憊不堪。他們的動作確實有些變形，我也希望米粉（fěn）朋友們（men）給他們（men）一個（gè）改過的機會。”

同時，公關部總經理徐潔雲也在直播中再次致歉。

徐潔雲還談到，在此次事件中，有網友提出質疑“雷軍原來說自己不做投放推廣結果被打臉”。

他解釋道，這句（jù）話確實是雷軍十多年前在（zài）接受采訪時說過的話，但那（nà）個時候小（xiǎo）米剛剛創業不久，沒有市場部（bù）和公關部等（děng）組織，主要是靠（kào）工程師在（zài）社區中與用戶溝通。十多年過去（qù）了（le），“小米也逐步地向同行學習，建立了市場營銷的體係……當時的客觀情況（kuàng）跟今天完全不一樣。”

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有趣的是，為了回應（yīng）“為了一個杯子開十五次會”的問題，徐潔雲還在現場帶來了多（duō）個杯子的“中間產（chǎn）品”。

徐潔雲稱，經過查（chá）詢，有據可查、有會議紀要的會議，就有16次。但他強調（diào），“這個會議不隻是聊杯子……一次會議會討論（lùn）很（hěn）多重要的產品，鐵皮保（bǎo）溫（wēn）杯子在這16次會（huì）議中至少是討論的一部分”。

在直播結束後，雷軍還特別發（fā）微博再次（cì）強調：“一個看起來很（hěn）容易做的小產品，要（yào）想做好，也非常（cháng）不容易。我（wǒ）用馬克杯舉例說明，我們對待產品（pǐn）研發（fā），非（fēi）常認（rèn）真。我（wǒ）還舉例，我們曾設計了多少個輪（lún）轂。”

除此之外，雷軍還在直播中正麵回應（yīng）了“營銷大師”的標簽（qiān），他直言“現（xiàn）在一（yī）聽到‘營（yíng）銷’這兩個字，都有點惡（è）心。”

雷軍回憶稱，“營銷大師（shī）”這個標簽（qiān）源於2013年或2014年一檔娛樂節目，節目中（zhōng）兩個團隊PK，一個由他領隊，另一個由劉強東領隊。對方小組商量千（qiān）萬別跟雷軍比營銷，理由是他能（néng）賣（mài）出幾十萬台手機，後來這（zhè）一說法（fǎ）就（jiù）被放大了。

“現在我一聽到‘營（yíng）銷’這兩個字（zì），都（dōu）有點惡心（xīn）。要是友商說小米營銷做（zuò）得好，那多半是汙蔑，或者（zhě）帶有惡意。”雷軍坦言，當初在節目裏那樣說隻（zhī）是為了製造效果，本就是開玩（wán）笑，沒想到被友商（shāng）和競爭對手加（jiā）以利用。

“實話實說，我（wǒ）覺得（dé）營銷是個中性詞，其實營銷做得好，顯然（rán）在正常的情況下是一種誇獎。但對我這樣一個工程師，對小米這樣（yàng）一個技術公司說隻靠營銷，各位你細品。”

雷軍還在直播（bō）中聊（liáo）到“玄戒O1”和“玄（xuán）戒01”的問題。雷軍坦言是自己（jǐ）念錯了，“當時不知道哪根神經出問題了，照著稿（gǎo）子把O1念成了01。”

雷軍說，當時覺得在內部會議上念（niàn）錯了也沒什（shí）麽關（guān）係，但是有一個“好心的同事”把他的講（jiǎng）話錄了下來發到了網上，“結果變成了醜（chǒu）聞（wén），當時我特別生氣”。經過公司內部調查後（hòu），發現那位同事是新員工，“對保密要求不了解，但確實是好心。所以在那個階段，我就身（shēn）扛了（le）。確實是我（wǒ）講錯了。”

對於一個月掉粉20多萬，雷軍表示：“確實（shí）是掉（diào）了，但其實也隻是0.6%。過去半年被詆毀得很慘，狀態不（bú）好。也沒怎麽拍視頻（pín），掉點粉絲也很正常。”